System Settings

Ниже представлено описание основных настроек Shelter. 

 – Значения по умолчанию
«Оплата» - тип оплаты, который будет автоматически подставляться в карточке брони/поселении в поле «Тип оплаты».
«Документ» - тип документа, который будет автоматически подставляться в карточку гостя в поле «Вид документа».
«Страна» - страна гражданства гостя, которая будет автоматически подставляться в карточку гостя в поле «Гражданство».
«Тип размещения» - тип размещения гостя в номере, который будет автоматически подставляться в карточку брони/поселения.
Тип размещения «Номер» - продажа номера.
Тип размещения «Место» - продажа «койко-места».
«Статус брони по умолчанию» - статус брони, которой будет автоматически подставляться в карточку индивидуального/группового бронирования (рекомендуемые статусы – «Гарантированная», «Негарантированная», поскольку статусы «Лист ожидания» и «Предварительная заявка» не позволят присвоить бронированию номер комнаты).
«Часовой пояс» - если в программе только одна гостиница, то заполнять часовой пояс не нужно, время в базе будет соответствовать времени на сервере, где установлена база данных.
«Переход на летнее и зимнее время» - настройка устанавливается в случаях, когда используется переход на летнее/зимнее время.
«Национальная валюта» - валюта государства, по отношению к которой задаются курсы всех валют.
При установке программы в справочники внесены 2 валюты – Рубль и Доллар, и если в гостинице планируется использовать другие валюты, то нужно сначала внести их в справочники (Настройки – Справочники — Услуги и Оплаты — Валюты), только потом валюты будут доступны для выбора в настройках системы. Курсы валют устанавливаются в настройках валют в справочниках.
«Базовая валюта» - валюта, в которой определяются цены на услуги и ведутся расчеты в гостинице.
«Информационная валюта» - валюта, отражающая стоимость услуг и оплат в виде справочной информации на фолио.
«Расчет курса валют»:
- Схема расчета по дате создания транзакции предполагает использование курса по той дате, которая установлена на компьютере.
- Схема расчета по текущей смене предполагает использование курса по дате, установленной в Shelter.
- Схема расчета по дате бронирования предполагает использование курса, который использовался на момент создания брони в Shelter.
- Схема расчета по дате заезда предполагает использование курса, установленного в ту дату, когда гость заехал в отель.
 – Размещение
 – Заезд

«Время заезда» - стандартное время заезда в гостиницу.
«Тарифицировать ранний заезд» - использование раннего заезда.

«Схема расчёта» - условия расчёта раннего заезда, в левой части открывшегося окна укажите тип значения, округление времени и начислений, в правой части – значения, соответствующие каждому часу раннего заезда (настройка расчёта раннего заезда возможна для определённого тарифа в формировании тарифов (Настройки – Справочники – Тарифы – Формирование тарифов).
«Тип значения»:
- «Процент» - стоимость суток проживания принимается за 100%.
Например, стоимость номера – 5000.00, стоимость заезда на 1 час раньше стандартного времени заезда – 20% стоимости номера.
В поле «Тип значения» указываем «Процент», в поле «+1» указываем «20», стоимость раннего заезда в таком случае составит – 1000.00.
- «Час» - стоимость суток проживания делится на 24.
Например, стоимость номера – 5000.00, стоимость заезда на 2 часа раньше стандартного времени заезда – стоимость 2 часов.
В поле «Тип значения» указываем «Час», в поле «+2» указываем «2», стоимость раннего заезда в таком случае составит – 416.67 (5000/24*2).
- «Сумма» - произвольная сумма раннего заезда каждого часа.
Например, стоимость заезда на 3 часа раньше стандартного времени заезда – 500.00.
В поле «Тип значения» указываем «Сумма», в поле «+3» указываем «500», стоимость раннего заезда в таком случае составит – 500.00 (необходимо указать стоимость каждого часа).
«Округление времени»:
- «в меньшую сторону» - заезд в 14:00, гость заезжает в 13:01 – ранний заезд считается от 14:00
- «в большую сторону» - заезд в 14:00, гость заезжает в 12:59 – ранний заезд считается от 12:00
- «стандартное» -
заезд в 14:00, гость заезжает в 13:31 – ранний заезд считается от 14:00
заезд в 14:00, гость заезжает в 13:29 – ранний заезд считается от 13:00
«Округление начислений» - тип округления начислений для раннего заезда.
Например, стоимость раннего заезда 2708.33
- «не использовать» - 2708.33
- «в меньшую» - 2708.00
- «стандартное» - 2708.00
- «в большую» - 2709.00
«Операция» - услуга, которая будет начисляться на фолио при тарификации раннего заезда (для раннего заезда – услуга «Ранний заезд»).
«Расчет стоимости от (суток)»:
— «От первых суток» - расчёт стоимости раннего заезда происходит от первых суток проживания.
— «От предыдущих суток до заезда» - расчёт стоимости раннего заезда происходит от суток, которые были перед заездом гостя в гостиницу, например, стоимость номера с 01.03.21 по 02.03.21 – 2900.00, с 02.03.21 по 03.03.21 – 5000.00, гость заезжает 02.03.21 – стоимость номера будет 5000.00, ранний заезд будет считаться от 2900.00, а не от 5000.00, (чтобы в данном случае расчёт шёл от 5000.00 необходимо установить схему «От первых суток»).
— «От последних суток» - расчёт стоимости раннего заезда происходит от последних суток проживания.
— «От следующих суток после выезда» - расчёт стоимости раннего заезда происходит от суток, которые будут после выезда гостя из гостиницы, например, стоимость номера с 01.03.21 по 02.03.21 – 2900.00, с 02.03.21 по 03.03.21 – 5000.00, гость выезжает 02.03.21 – стоимость номера будет 2900.00, ранний заезд будет считаться от 5000.00, а не от 2900.00 (чтобы в данном случае расчёт шёл от 2900.00 необходимо установить схему «От первых суток»).
!!! Если ранний заезд считается от последних суток или от дня выезда, а гость выезжает не при окончании поселения, а при переезде, то на такого гостя ранний заезд рассчитываться не будет.
«Размещение только по брони» - настройка, позволяющая заселять гостей только по предварительной брони, то есть прямое поселение запрещено.
«Запретить поселение по брони без оплаты» - настройка, с помощью которой программа не позволит заселить гостей в номер без оплаты (платёж при этом может быть в размере 1 рубля, то есть полная оплата по брони необязательна).
«Контролировать даты заезда и выезда по брони в момент размещения в номер» - если настройка активна, то в момент поселения гостя нельзя изменить даты его проживания в гостинице, поселение осуществляется строго согласно датам и времени в брони.
«Разрешать поселение задним числом» - если настройка установлена, то в карточке поселение возможно изменить дату заезда на дату в прошлом (если дата заезда была изменена на дату в прошлом, то начисления за прошлые ночи автоматически не будут начислены, потому что автоначисления проходят в ночной аудит, а на момент ночного аудит гость не был зарегистрирован в гостинице, поэтому начисления за прошлые ночи необходимо сделать вручную).
«Начислять гостю простой номера (сутки проживания)» - если настройка установлена, то при заезде гостю будет начислена услуга по тарифу за день незаезд по брони (например, бронь с 01.03.21 по 05.03.21, гость заезжает 02.03.21 – гостю за 01.03.21 будет начислен простой в виде суток проживания).
«Дать пользователю возможность выбора начисления простоя номера» - если настройка установлена, то у пользователя будет возможность выбора начисления/не начисления простоя номера.
«Предупреждать при поселении в грязный номер» - если настройка установлена, то при поселении в номер со статусом «грязный» будет появляться сообщение «Поселить гостя в грязную комнату?», поселение произвести возможно.
«Запретить поселение в грязный номер» - если настройка установлена, то при поселении в номер со статусом «грязный» будет появляться сообщение «Поселение гостей в грязную комнату запрещено!», поселение произвести невозможно.
«Контролировать соответствие количества гостей при размещении количеству мест в номере»:
если настройка установлена, то при введении количества мест больше, чем есть в номере будет появляться сообщение «Указано неверное количество мест!», бронирование/поселение произвести невозможно,
если настройка не установлена, то при введении количества мест больше, чем есть в номере, будет появляться сообщение «Указано неверное количество мест!», бронирование/поселение произвести возможно.
Если настройка установлена, то при бронировании номера на количество гостей больше, чем есть в типе ресурса, тариф не будет доступен к выбору и в карточке брони, и в калькуляторе тарифов, несмотря на то, что настроено в формировании тарифа.

Пример 1. В типе ресурса 1 основное место, в тарифе «Номер – Взрослый – 1/Номер – Взрослый – 2», при бронировании номера на 1 гостя тариф будет доступен, на 2 – нет.

Пример 2. В типе ресурса 1 основное место, в тарифе «Номер – Любой – 0», при бронировании номера на 1 гостя тариф будет доступен, на 2 – нет.

Если настройка НЕ установлена, то при бронировании номера на количество гостей больше, чем есть в типе ресурса, тариф будет доступен к выбору и в карточке брони, и в калькуляторе тарифов.

Пример 1. В типе ресурса 1 основное место, в тарифе «Номер – Взрослый – 1/Номер – Взрослый – 2», при бронировании номера на 1 и на 2 гостей тариф будет доступен.

Пример 2. В типе ресурса 1 основное место, в тарифе «Номер – Любой – 0», при бронировании номера на 1 и 2 гостей тариф будет доступен.
«Контролировать соответствие размещения гостей тарифу»:
если настройка не установлена, то при размещении гостей, не соответствующих тарифу, бронирование /поселение произвести возможно.
если настройка установлена, то при размещении гостей, не соответствующих тарифу, будет появляться сообщение «Указано количество гостей, не предусмотренное тарифом!», бронирование /поселение произвести невозможно.
Пример 1. В типе ресурса 1 основное место, в тарифе «Номер – Любой – 1», при бронировании номера на 1 гостя тариф будет доступен, на 2 – нет, потому что количество размещённых гостей не соответствует тарифу.
Пример 2. В типе ресурса 1 основное место, 1 дополнительное, в тарифе «Номер – Взрослый – 1», «Доп. место – Ребёнок – 1», при бронировании номера на 1 взрослого на осн. месте и 1 ребёнка на доп. месте тариф будет доступен, на 1 взрослого и на 1 младенца на доп. месте – нет, потому что количество размещённых гостей не соответствует тарифу.
* Работает только для броней внутри Shelter, онлайн бронирование игнорируется.
«Контролировать соответствие кол-ва указанных гостей количеству введенных гостей» - если настройка установлена, то при введении количества карточек гостей меньше, чем указано мест в брони/поселении будет появляться сообщение «Количество гостей, указанных в параметрах размещение, отличается ото количества введённых карточек (фамилий). Исправить?» -
если нажать «Нет», то карточка брони/поселения не будет сохранена,
если нажать «Да», то автоматически будут добавлены созданные карточки гостей с именем «Гость», карточки брони/поселения будет сохранена.
«Использовать возможность отказа от поселения после заезда в течении (мин)» - настройка, позволяющая аннулировать прибывшие локации в течение указанного времени.
Например,
если установлено значение «0», то аннулировать поселение невозможно.
если установление значение «30», то в течение 30 минут (расчёт осуществляется от времени заезда (время компьютера)) возможно аннулировать поселение.
«Переводить номер в статус «грязный» после поселения»:
если настройка установлена, то номер становится «грязным» после поселения,
если настройка не установлена, то номер становится грязным после проведения ночного аудита.
Настройка также влияет на отчёт «Список номеров для уборки», если настройка активна, то заехавший номер будет отображаться в отчёте со статусом «Текущая уборка».
 – Проживание
«Авансовая оплата (наличный расчет, кредитная карта)» - если настройка установлена, то после поселения будет предлагаться окно оплаты.
«Начислять услуги при авансовой оплате»:
если настройка установлена, то при оплате по тариф-пакету автоматически будут начислены услуги по тарифу на сумму оплаты (не рекомендуется, поскольку велика вероятность проведения множества коррекций из-за изменения параметров проживания гостя),
если настройка не установлена, то услуги будут автоматически начисляться за каждые сутки после проведения ночного аудита.
«Количество копий счетов» - количество счетов, которое будет формироваться автоматически после оплаты (по умолчанию «1», счёт можно повторно распечатать в любой момент после оплаты).
«Секция фолио» - номер секции фолио, куда по умолчанию будет попадать оплата (по умолчанию «0», то есть в секцию «Гость»).
«Контролировать баланс (-1 - все фолио)» - контроль баланса всего фолио (по умолчанию «-1», т.е. контролируется баланс всего фолио).
Если установить «1», «2» или «3» (номер секции фолио), то баланс будет контролироваться только по одной секции.
«Разрешить переселение в день выезда»:
если настройка установлена, то переселение в день выезда возможно,
если настройка не установлена, то переселение в день выезда невозможно (можно использовать выезд и новый заезд).
«Выводить предупреждение об автоматической смене статуса номера при переселении»:
если настройка установлена, то при переезде будет появляться сообщение «Установить статус комнаты «грязная?»»,
если настройка не установлена, то при переезде статус комнаты автоматически изменится на «грязный».
 – Выезд
«Время выезда» - стандартное время выезда из гостиницы (если расчётный час на заезд и выезд равны, то нужно сделать разницу бы в 1 минуту, например, заезд в 12:00, а выезд в 11:59).
«Тип»:
- «Фиксированное» - гость должен выехать до времени, установленного в поле «Время выезда».
- «Плавающее» - время выезда должно быть равно времени заезда.
«Первые сутки плавающие» - если гость заехал на сутки, например, в 15:00, то выехать он может на следующий день в 15:00 без позднего выезда,
если гость заехал на несколько суток, то выехать он должен до времени, установленного в поле «Время выезда».
«Тарифицировать поздний выезд» - использование позднего выезда.
«Схема расчёта» - условия расчёта позднего выезда, в левой части открывшегося окна укажите тип значения, округление времени и начислений, в правой части – значения, соответствующие каждому часу позднего выезда (настройка расчёта позднего выезда возможна для определённого тарифа в формировании тарифов (Настройки – Справочники – Тарифы – Формирование тарифов).
«Тип значения»:
- «Процент» - стоимость суток проживания принимается за 100%.
Например, стоимость номера – 5000.00, стоимость выезда на 2 час позже стандартного времени выезда – 20% стоимости номера.
В поле «Тип значения» указываем «Процент», в поле «+1» указываем «20», стоимость позднего выезда в таком случае составит – 1000.00.
- «Час» - стоимость суток проживания делится на 24.
Например, стоимость номера – 5000.00, стоимость выезда на 2 часа позже стандартного времени выезда – стоимость 2 часов.
В поле «Тип значения» указываем «Час», в поле «+2» указываем «2», стоимость позднего выезда в таком случае составит – 416.67 (5000/24*2).
- «Сумма» - произвольная сумма позднего выезда каждого часа.
Например, стоимость выезда на 3 часа позже стандартного времени выезда – 500.00.
В поле «Тип значения» указываем «Сумма», в поле «+3» указываем «500», стоимость позднего выезда в таком случае составит – 500.00 (необходимо указать стоимость каждого часа).
«Округление времени»:
- «в меньшую сторону» - выезд в 12:00, гость выезжает в 12:59 – поздний выезд считается от 12:00
- «в большую сторону» - выезд в 12:00, гость выезжает в 12:01 – поздний выезд считается от 13:00
- «стандартное» -
выезд в 12:00, гость выезжает в 12:30 – поздний выезд считается от 12:00
выезд в 12:00, гость выезжает в 12:31 – поздний выезд считается от 13:00
«Округление начислений» - тип округления начислений для позднего выезда.
Например, стоимость позднего выезда 2708.33
- «не использовать» - 2708.33
- «в меньшую» - 2708.00
- «стандартное» - 2708.00
- «в большую» - 2709.00
«Операция» - услуга, которая будет начисляться на фолио при тарификации позднего выезда (для позднего выезда – услуга «Поздний выезд»).
«Расчет стоимости от»:
«Расчет стоимости от (суток) »:
— «От первых суток» - расчёт стоимости позднего выезда происходит от первых суток проживания.
— «От последних суток» - расчёт стоимости позднего выезда происходит от последних суток проживания.
— «От следующих суток после выезда» - расчёт стоимости позднего выезда происходит от суток, которые будут после выезда гостя из гостиницы, например, стоимость номера с 01.03.21 по 02.03.21 – 2900.00, с 02.03.21 по 03.03.21 – 5000.00, гость выезжает 02.03.21 – стоимость номера будет 2900.00, поздний выезд будет считаться от 5000.00, а не от 2900.00 (чтобы в данном случае расчёт шёл от 2900.00 необходимо установить схему «От последних суток»).
— «От предыдущих суток до заезда» - расчёт стоимости позднего выезда происходит от суток, которые были перед заездом гостя в гостиницу, например, стоимость номера с 01.03.21 по 02.03.21 – 2900.00, с 02.03.21 по 03.03.21 – 5000.00, гость заезжает 02.03.21 – стоимость номера будет 5000.00, поздний выезд будет считаться от 2900.00, а не от 5000.00, (чтобы в данном случае расчёт шёл от 5000.00 необходимо установить схему «От последних суток»).
!!! Если поздний выезд считается от первых или от предыдущих суток, а гость заехал при переезде (то есть не в первые сутки), то на такого гостя поздний выезд рассчитываться не будет.
!!! Если поздний выезд считается от первых или от предыдущих суток, в день выезда есть поздний выезд, в поздний выезд включён ужин, а гость заехал при переезде (то есть не в первые сутки), то на такого гостя поздний выезд рассчитываться не будет и не будет начисляться ужин.
«Время на уборку» - количество минут, в течение которого невозможно сделать поселение в номер, из которого был выезд.
«Разрешить автоматическое выселение гостей» - если настройка установлена, то все гости, которые должны выехать в текущую смену, буду автоматически выселены (при условии, что баланс фолио таких гостей равен 0.00).
«Разрешить выселение гостя с долгом» - если настройка установлена, то гостя можно выселить с положительным/отрицательным балансом (не рекомендуется использовать по умолчанию).
«Секция начисления долга» - настройка, позволяющая контролировать только одну секцию, -1 это системный параметр. Т.к. по умолчанию не устанавливается параметр "Разрешить выселение гостя с долгом", то -1 обозначает, что контроль баланса фолио отключен. Если поставить значения 0,1,2 и т.д. (по номерам секций фолио), то при выезде программа будет проверять баланс указанной секции фолио.
«Не показывать печатные формы после выбытия гостя» - если настройка установлена, то после выезда не будет окна с отчётами.
«При изменении состояния номера предлагать постановку на ремонт» - если настройка установлена, то при ручном изменении состояния номера с чистого на грязный будет появляться сообщение «Добавить ремонт?».
«Тариф обязателен» - если настройка установлена, то создать бронирование/поселение без тарифа невозможно (рекомендуется использовать, т.к. без тарифа не будут проходить автоначисления).
«Автоматически подставлять тариф по умолчанию» - если настройка установлена, то при бронировании/поселении автоматически будет подставляться тариф по умолчанию, выбранный в формировании тарифов (Настройки – Справочники – Тарифы – Формирование тарифов).
«Период размещения» - период, используемый по умолчанию при размещении гостей (если чаще используется размещение сутками, то устанавливается период размещения «Сутки», если чаще часовое проживание, то период размещения – «Час»).
«Запретить продажу местами» - если настройка установлена, то бронирование/поселение по местам невозможно.
«Контроль размещения местами» - если настройка установлена, то при проведении ночного аудит будет появляться сообщение «Имеются номера, заселённые не полностью. Продолжить?», аудит провести можно.
«Запрещать проводить ночной аудит» - если настройка установлена, то при проведении ночного аудит будет появляться сообщение «Имеются номера, заселённые не полностью», аудит провести нельзя.
«Запрещать размещение более одного гостя при поселении местом» - настройка установлена по умолчанию, контролирует, чтобы количество гостей при размещении местом не превышало 1.
«Использовать тарифы и скидки организации в индивидуальном бронировании» - если поле включено, то при индивидуальном поселении/бронировании от организации автоматически действуют условия по договору.
Если опция не установлена, то для учёта условий по договору необходимо устанавливать соответствующую опцию.
«Контролировать организацию-собственника, установленную в типе ресурса» - настройка, с помощью которой изменяется организация-собственник, используемая по умолчанию на ту, которая установлена в типе ресурса.
«Использовать автоматическую нумерацию путевок» - если опция активна, то программа автоматически генерирует номер и серию путевки при создании её автоматическим или ручным способом. Если опция не установлена, то при ручном добавлении путевки автоматически не генерируются номер путевки и её серия. Т.к. бланк путевки жёстко стандартизирован и имеет свои номер и серию, очень редки случаи, когда используется автоматическая нумерация путевок из Shelter. Обычно номер и серию путевки копируют с бланка путевки.
 – Начисления
«Не разделять автоначисления по гостям» - схема начисления услуг по гостям.
Если настройка активна, то вся сумма начислений по брони/поселению начисляется на главного гостя.
Если настройка не активна, то вся сумма начислений по брони/поселению разделяется по количеству гостей.
Предварительно, перед установкой данной настройки, необходимо понять, как удобнее работать отелю.
Если основными гостями отеля являются семьи, то не имеет смысла делить начисления по гостям (так как платит один гость за всех).
Если основными гостями отеля являются командировочные, то будет более разумным не устанавливать данную настройку.
Стоимость номера будет делиться по количеству гостей в брони.
Такая схема работы позволяет в дальнейшем пробить общий чек за проживание на одного гостя или выдать чеки на каждого из проживающих гостей.
«Не отображать количество при изменении автоначислений» - если настройка активна, по кнопке «Автоначисления» в брони/поселении пользователю будет не видно количество услуг, которые запланированы к начислению.
«Использовать новый алгоритм расчета» - галочка для использования новой схемы начисления услуг установлена по умолчанию.
Если сделать настройку не активной, то возможен неправильный расчет тарифов.
«Для расчета тарифа использовать загрузку» - схема расчета загрузки в отеле. Настройка необходима при работе с тарифами, применяемыми с определенной загрузкой. Описание настройки таких тарифов расположено в настройках справочников.
«Алгоритм расчета скидки» - алгоритм, по которому будет происходить расчёт скидки, когда используется несколько скидок
- «Каждая скидка считается от общей суммы» - каждая скидка рассчитывается от общей суммы;
- «Каждая скидка считается от остатка общей суммы» - скидки применяются и вычитаются последовательно от общей суммы;
- «Считается только максимальная скидка» - выбирается максимальный размер скидки и применяется только он.
«Не показывать печатные формы после оплаты» - опция, при установке которой при проведении платежа не отображается печатная форма «Счет».
«Разрешить начисление услуг с нулевой стоимостью» - опция, разрешающая начисление услуг с нулевой ценой на фолио. Настройка создана для возможности подсчета оказанных услуг.    
Если опция не активна, то собрать статистику по услуге с нулевой стоимостью будет проблематично, так как данные многих отчетов собираются с фолио гостей. Если услуги не будет на фолио, то и в отчёт она не попадет.
«Не печатать дополнительный фискальный текст на чеке (зависит от оборудования)» - если настройка активна, то на фискальном чеке не будет печататься информация о фолио, на котором была проведена оплата и номер комнаты. Отображение дополнительной фискальной информации зависит от фискального регистратора. На современных фискальных регистраторах запретить печатать дополнительный фискальный текст на чеке нельзя.
 – Заказы
«% за бронь» - указывается процент от тарифа проживания, взимаемый при заезде за бронирование.
«Операция» - услуга, которая будет начисляться на фолио гостя, как % за бронь.
«При расчете % за броню использовать категорию номера бронирования» - методика расчета % за броню, в случаях если при заезде гость изменил категорию номера.
Пример:
Гость забронировал Люкс, но решил заехать в Стандарт. Если опция При расчете % за броню использовать категорию номера бронирования установлена, то программа посчитает процент от стоимости Люкса, если не установлена, то процент рассчитается от стоимости Стандарта.
«Дополнительные услуги включить в вычисление стоимости тарифа за броню» - включение услуг, находящихся в автоначислениях, но не относящихся к категории Проживание при расчете процента за бронь.
«Контролировать ввод организации при б\н расчёте» - рекомендуется. Если в карточке гостя в брони/поселении проставлен безналичный расчёт, то обязательным будет запрос на организацию-плательщика.
«Контролировать наличие счет-фактуры при б/н расчете» - если опция установлена, то при попытке проведения платежа безналичным типом платежа программа выдаст предупреждение о необходимости создания счёт-фактуры перед внесением платежа. Без предварительного создания счета-фактуры, провести оплату по такому бронированию не получится.
«Контроль за типом трансфера при б\н расчёте» - рекомендуется. Если в карточке гостя в брони/поселении проставлен безналичный расчёт, то обязательным будет запрос на тип трансфера.
«Включить контроль по совпадению фамилий при бронировании» - если опция активна, то в момент введения в бронирование ФИО гостя, программа выдаст пользователю сообщение - был ли ранее зарегистрирован гость с такими данными или нет. Если гость ранее был зарегистрирован, то откроется список гостей с ФИО, которые совпадают с гостями, введёнными пользователем. Если гость не был ранее зарегистрирован, то программа автоматически создаст карточку гостя.
«Контроль за распределением брони» - под распределением в рамках программы понимается разделение заезда номеров на отдельные номера комнат. Рекомендуется активировать данную настройку, т.к. она предполагает обязательное распределение групповой и корпоративной брони до сохранения. С данной настройкой без распределения программа сохранить бронь пользователям не позволит.

«Предупреждать при сохранении брони без указания номера комнаты» - если опция активна, то при сохранении брони без указания номера комнаты появится окно с предупреждением "Вы уверены, что хотите сохранить заявку без указания номера?". Влияет только на сохранение брони без номера. Сохранение поселений и планируемых переездов без номера  запрещены.
«Использовать параметры заказчика для поля Агент» - если настройка активна, то при выборе организации в поле «Заказчик» данная организация дублируется в поле «Агент».
«Контроль за наличием документов, подтверждающих бронирование» - опция, контролирующая наличие загруженных документов при бронировании. Если документ не загружен, то программа не позволит сохранить броню с данной настройкой.
«Разрешить ранний заезд по брони» - опция, позволяющая разместить гостя ранее чем за сутки до наступления даты бронирования. Если опция не установлена, то программа не позволит заселить гостей без дополнительных изменений брони.
«Использовать квоты» - настройка, позволяющая осуществлять работу с квотами в отеле. Под квотами понимается присвоение определенного блока номеров для той или иной организации.
«Информировать о превышении квоты» - если опция активна, то программа будет оповещать о превышении количества номеров из квоты для определенной организации.        
Разрешит ли программа забронировать больше номеров, чем в квоте для организации, зависит от настройки квот в модуле «Договорная работа».
«Разрешить автоматическую аннуляцию броней» - опция, позволяющая автоматически аннулировать брони, которые не были подтверждены.
Если опция не выбрана, то после проведения ночного аудита все брони, по которым не было заезда, останутся на шахматке.
Если опция выбрана, в карточке бронирования выбрана дата в поле «Действует до», то в момент проведения ночного аудита все брони, по которым не было заезда, автоматически аннулируются, если выбрана дата меньше, чем дата смены в программе.
Например, негарантированная бронь держится до 01.03.2020. После проведения ночного аудита с 01.03.2020 на 02.03.2020 данное бронирование автоматически аннулируется.
«Разрешить бронирование задним числом» -опция, позволяющая создавать бронирование с датой заезда меньше текущей даты. Помимо данной настройки в роли пользователя должна быть соответствующая функция.
«Дублировать примечания групповой брони в поле «Примечание» - если опция активна, то примечания в групповой брони дублируются в поле «Примечание».
 – Цвета заказов
«Выставлен счёт (б/н)» - выбранным цветом будут отображаться брони в модуле «Служба бронирования», по которым был выставлен счет на полную оплату бронирования по безналичному расчету.
«Выставлен счёт (нал)» - выбранным цветом будут отображаться брони, по которым был выставлен счет на полную оплату бронирования по наличному расчету.
«Частичная оплата» - выбранным цветом будут отображаться брони, по которым была проведена частичная оплата, при этом способ оплаты не важен.
«Полная оплата» - выбранным цветом будут отображаться брони, по которым была проведена полная оплата, при этом способ оплаты не важен.
Если оплата была проведена не на фолио поселения/группы, а на стороннем фолио, а позже была перенесена на фолио поселения/группы, то такая бронь не отметится выбранным цветом для частичной или полной оплаты.
 – Счета
«Использовать цвет заданный в брони в качестве стандартного» - если опция активна пользователь может задать бронированию цвет, отличный от цвета брони в пользовательских настройках. После активации данной опции пользователю обязательно нужно проверить приоритеты цветов в пользовательских настройках. Самым приоритетным должен быть цвет брони.
«Использовать цвет брони при поселении» - опция позволяет использовать цвет, установленный в брони для поселения.
Если опция не установлена, то при поселении по брони со специальным цветом цвет локации изменится.
«Код услуги (подстановки) для проживания» - если не заполнить поле, то при создании счета в брони из заявки будет автоматически переноситься стоимость проживания, но поле «Наименование» будет пустым. Пользователи могут заполнить его по своему усмотрению — кнопка в поле «Код». Услуга «Проживание» установлена по умолчанию.
«Код услуги (подстановки) для доп. услуг» - если заполнить поле, выбрав услугу из справочника услуг, то она будет автоматически проставляться в счетах вместо всех дополнительных услуг, введенных через бронирование. Под «автоматической подстановкой» имеется ввиду, если пользователь захочет использовать функцию подстановки и для услуг (в справочнике услуг) заполнена строка — операция для подстановки.
«Отключать контроль при выписывании счета» - если опция активна, то пользователь может выписать счет на сумму больше или меньше суммы по брони.
«Счет действителен в течение дней» - дата, в течении которой будет доступен счет. При выставлении статуса брони «негарантированная» автоматически заполняется поле «действует до» по принципу «текущая смена» + указанное число дней.
«Не группировать услуги тариф-пакета» - если опция активна, то стоимость проживания и дополнительных услуг, включённых в тариф, на 5 ночей будут представлены в счёте также 5ю строками. Если опция не активна, то если гость проживает в отеле в течение 5 ночей, то услуги тариф-пакета будут отображены в счёте одной строкой.
«Не группировать дополнительные услуги тариф-пакета» - если опция активна, то стоимость всех дополнительных услуг, указанных в тарифе брони, в счёте будет представлена с разбитием по количеству ночей проживания. Если опция не активна, то стоимость дополнительных услуг, указанных в тарифе брони, в счёте будет представлена одной строкой.
«Не группировать дополнительные услуги в брони» - если опция активна, то стоимость всех дополнительных услуг по брони в счете будет представлена с разбитием по количеству дополнительных услуг, добавленных к брони. Если опция не активна, то стоимость всех дополнительных услуг брони в счёте будет представлена одной строкой.
«Для формирования счета использовать услуги из автоначислений» - если опция активна, то в счёте не будут участвовать дополнительные услуги, добавленные с помощью кнопки «Группа» или «Заезд». В счёте отображаются только услуги из автоначислений.
«Использовать подстановку услуг» - при выставлении счета по автоначислениям использовать подстановку услуг. Дополнительные услуги по тарифу и другие дополнительные услуги могут быть отображены в счете как «Проживание».
«Использовать группировку услуг» - при выставлении счета по автоначислениям использовать группировку услуг. Если гость будет жить 5 дней в отеле, то в счёте будут отображаться не 5 строк с услугой «Проживание», а одна строка «Проживание» в количестве 5.
 – Гость
«Правописание ФИО гостя в регистре» - настройка заполнения текста в регистре.
«Устанавливать в верхнем регистре первую букву - автоматическое установление первой заглавной буквы.
«Использовать справочник профессий в регистрационной карточке гостя» - возможность использовать справочник профессий во вкладке «Регистрационная карточка гостя» во вкладке «Дополнительно». Без данной опции доступен только ручной ввод профессии
«Создавать индивидуальное фолио при создании гостя» - при создании новой карточки гостя программа автоматически будет создавать индивидуальное фолио для гостя.
Настройку целесообразно использовать в случае, если база Shelter используется и для программы Абонемент. В случае использования исключительно базы Shelter, настройку лучше не устанавливать, так как при создании брони будет создано 2 фолио – фолио поселения и фолио группы. Создание множества фолио может привести к утяжелению базы данных.
«Оповещать о непрочитанных сообщениях» - предупреждение о непрочитанных сообщениях, которые были отправлены внутри программы.
«Использовать КЛАДР» - прописывается путь до базы КЛАДРа. На данный момент интеграция с КЛАДР не поддерживается, т.к. планируется интеграция с ФИАСом.
«Использовать гостя по умолчанию для неизвестных гостей» - автоматическая подстановка карточки гостя с ФИО «Гость» с ID 999, в случаях, когда указанное количество карт в брони/поселении не совпадает с количеством указанных в таблице. Применение данной настройки не рекомендуется по причине того, что история по гостю не будет храниться, все данные по броням/поселениям будут храниться в карточке гостя с ID 999.

«Включить заполнение адреса проживания с помощью Dadata.ru» - если настройка установлена, то в карточке гостя в разделе «Место жительство» над полем «Район» появляется поле «Адрес» (в случае, если государство места жительство Россия), в котором при вводе адреса будет автоматически подбираться адрес из Dadata.ru, и при выборе этого адреса данные будут автоматчики распределятся по полям.
 – Прочие
 – Аутентификация
«Использовать NTLM-аутентификацию» - активируем параметр, если хотим входить в программу с помощью учетной записи Windows, укажите права Пользователя и Домен.
 – Замковая система
«Проверка гостевых ключей при выезде» - если поле активно, то при выезде Гостя, ключ-карту нужно будет приложить к ПО замковой системы (которая намагничивает карту), программа проверит ключ и Вы сможете выселить Гостя. Если Гость при выезде отдал не свою карту, то в момент выезда Гостя, программа выдаст ошибку.
«Проверка гостевых ключей при раннем выезде» - пункт тождествен предыдущей опции, только проверка ключа осуществляется при раннем выезде также.
«Разрешить изготовление ключа при групповом бронировании» - право на возможность заранее изготавливать ключи для групповой брони.
«Разрешить изготовление ключа при индивидуальном бронировании» - право на возможность заранее изготавливать ключи по индивидуальной брони.
«Использовать потоки для вызова функций» - если опция активна, то при намагничивании ключа-карты и отсутствия ответа от замковой системы, Shelter будет выдавать диалоговое окно, которое предлагает закрыть соединение и попробовать сделать ключ заново. Перезагрузка Shelter не будет осуществляться.
«Очищать карту при выезде гостя» - если опция активна, при выезде Гостя, во время прикладывания карты к ПО замковой системы, карта будет автоматически очищаться.
Если опция не активна, то карту нужно будет очищать отдельным процессом.
 – Генерация талонов на питание
«Метод учета количества талонов» - использование функции автоматического создания талонов на питание.
- «не использовать систему» - установлено, когда опция не активна;
- «по местам в номере» - то есть кол-во сгенерированных талонов зависит от кол-ва мест в номере;
- «по кол-ву гостей в номере» - генерация талонов происходит исходя из кол-ва занятых мест в номере (является наиболее точным).
«Создавать схему питания для внешних систем» - настройка, необходимая для работы отчета по питанию и связке с R-Keeper. Если параметр активен, в карточке брони/поселения появится кнопка – «Расписание питания». Если кнопки «Расписание питания» нет в карточки брони/поселении, то отчет «Список на питание (по расписанию питания)» будет пустым. Настройка актуальна только для полной версии Shelter.
«Распределять гостей по столам» - настройка, позволяющая распределять гостей по столам. При работе с ресторанным модулем опция должна быть установлена.
Если опция не установлена, то пользователи не увидят кнопок по распределению по столам.
«Столы» - настройка, с помощью которой происходит распределение гостей по столам. Необходимо указать все столы. Более подробное описание схемы работы со столами расположено в разделе «Диеты».
«Отображать все доступные столы» - опция, позволяющая по умолчанию отображать все доступные столы. Столы, которые заняты, по умолчанию отображаться не будут. При этом пользователи всегда могут увидеть все столы, используя фильтр.
«Автоматически отмечать присутствие (при использовании считывателя карт)» - опция, предназначена для автоматической отметки о присутствии гостя на приеме питании в ресторанном модуле.
«Сухой паек» - указывается услуга для того, чтобы вместо стандартной услуги гостю начислялся сухой паёк при раннем выезде (настраивается в расписании питания).
Например, в Отеле есть услуга «Завтрак», но при раннем выезде выдается завтрак сухим пайком. Для учета сухих пайков создается отдельная услуга – «Завтрак сухой паек». Услуга настраивается в Пакете услуг. И пакет услуг выбирается этой опции. Данная категория будет использоваться при отгрузке питания в Ресторанном режиме.
 – Интернет
«Интернет» - настройки для модуля «Guest center», если генерация пароля происходит через Shelter, нажмите на значок > и заполните поля ниже:
«Длина пароля» - длина пароля генерируемого из программы для доступа к личному кабинету в модуле «Guest center».
«Делать начисления при ночном аудите – когда Гость через личный кабинет заказывает дополнительные услуги и опция активна, то начисления услуг будут происходить в Ночной аудит.
Если опция не активна и Гость через личный кабинет заказывает дополнительные услуги, начисления услуг происходят сразу же.
 – Счет-фактура
«Создавать счет-фактуру при авансовой оплате» - опция, при использовании которой программа всегда автоматически будет создавать счет-фактуру при совершении авансового платежа.
 – Расчёт статистика при НА
«Расчет статистики при НА» - необходимо активировать те поля, которые Вы хотите отображать в статистике ночного аудита. По умолчанию установлены все параметры.
 – Отчёты
«Печатные формы» - список отчётов раздела «Финансы» из которых можно выбрать нужный. К выбору доступны два отчета «Акт о возврате денежных сумм» и «Акт о возврате денежных сумм». При выборе нужного отчета он будет формироваться в списке кассовых документов.
«Не показывать печатные формы после ночного аудита» - если опция активна, то после совершения ночного аудита Пользователю не будет показываться отчет «Ночного аудитора"», который содержит в себе полную информацию по статистике за смену.
«Автоматическое формирование отчетов при ночном аудите» - если опция активна, то отчет «Ночного аудитора» сформируется автоматически.
«Создавать отчеты отдельным процессом» - создание отчётов отдельным процессом.
«Использовать широкий логотип» - использовать широкий логотип для отчетов.
«Встраивать шрифты по умолчанию в файл .PDF при экспорте» - опция нужна для корректного отображения печатных форм в формате PDF при просмотре на мобильных устройствах.
«Отображать старые печатные формы» - старые печатные формы - это формы, которые использовались в Shelter 1. Некоторые Отели привыкли к таким формам и не освоили встроенные отчеты Shelter 2. Если опция активна, то помимо встроенных отчетов у Пользователя появится возможность использовать и старые печатные формы из Shelter 1.
Стоит отметить, что отчеты из Shelter 1 не дорабатываются, рекомендуем использовать отчеты, которые уже встроены в Shelter 2.
 – Менеджер мероприятий
«Рабочее время» - установка рабочего времени для ресурсов в модуле «Менеджер мероприятий», время будет общее для всех ресурсов.
«Путь к базе журналирования» - прописывается путь до базы журналирования.
Для истории действий в программе и логов создают отдельную базу, в которой содержится всего 2 таблицы и 1 процедура. Такая база стандартно предоставляется в формате fbk., необходимо выполнить процедуру backup-restore и прописать путь до базы в формате fdb. После каждого Ночного аудита в эту базу сохраняется вся история и логи. В самой базе хранится минимальная история (1 месяц).
«Кодировка базы журналирования» - по умолчанию равна кодировке основной базы. Если кодировка основной базы отличается от кодировки журнала изменений, то указывается кодировка журнала изменений. 
«Количество суток, которые оставлять в основной базе» - по умолчанию поле отключено (-1).
«Динамическое обновление справочников» - если опция отключена, то при добавлении новых настроек в справочник, придется перезагружать Shelter и только тогда появится новая настройка справочника. Для более удобной работы, опцию нужно включить.
«Время, за которое можно открыть ресурс (мин.)» - время, за которое можно открыть ресурс до начала мероприятия в ресурсе.
«Подставлять фактическое время при начале / окончании мероприятия» - если опция не установлена, то при начале и окончании мероприятия указывается время, которое отображается в самом мероприятии, если опция активна - подставляется фактическое время начала/окончания мероприятия.
«Не запрашивать начисление (трансфер) услуг на фолио мероприятия до его начала» - если параметр активен, то при изменении параметров мероприятия программа не будет предлагать сделать начисления услуг по мероприятию до начала мероприятия. Если опция не установлена, то до начала мероприятия программа предложит осуществить начисления и трансфер услуг по мероприятию.
 – Категории статистики - категории услуг и оплат для отображения данных в отчёте менеджера. По умолчанию - наличные, кредитные карты, банковские переводы, проживание, завтрак. 
Используется в случае, если какая-либо категория услуг/оплат была удалена, например, удалили базовую категорию услуг «Завтрак» и добавили новую «Услуги питания». Для того, чтобы услуги, которые относятся к категории «Услуги питания» отображались в отчёте менеджера необходимо в поле «Завтрак» выбрать категорию «Услуги питания».
– Касса
«Группировать услуги при пробитии чека» - если опция активна, то при пробитии чека услуги в чеке группируются. 
Например, гость проживает 5 ночей, стоимость первой ночи - 1000 руб., стоимость последующих ночей - 4000 руб.
Если опция активна, то все услуги будут сгруппированы, и в чеке будет строка - 5*3400= 17 000, где  3400 - это средняя цена ночи (4000*4+1000)/5.
Если опция не активна, то все услуги будут разгруппированы, и будет 5 строк с услугой «Проживание». 
«Проверять стоимость» - если опция активна, и у гостя стоимость ночей отличается, как например в примере выше, то услуги будут сгруппированы по стоимости.
Проживание -1*1000 
Проживание - 4*4000.
По умолчанию, опция активна.
Если опция не активна, то услуги будут сгруппированы в 1 строку, как при активной опции группировки.
«Использовать кол-во, равное единице» - если опция активна, то опираясь на пример выше в чеке будет написано 1*17000 = 17000. 
Т.е., количество ночей не прописывается, а сразу указывается общая сумма. 
Такой вид строки будет, если используется группировка.
Если опция не активна, то по примеру строка в чеке будет 5*3400=17 000. 
Такой вид строки будет, если используется группировка.
Внимание! По Федеральному закону 54 в чеке должны быть представлены все услуги, которые оказываются гостю, то есть, по закону, не должна быть использована ни группировка, ни подстановка.
«Использовать подстановку при пробитии чека» - если опция активна, то при соответствующих настройках в Shelter дополнительные услуги можно «спрятать» под услугу «Проживание».
Например, в тариф входят услуги по проживанию и услуга «Завтрак». Гость просит не показывать услугу «Завтрак» в чеке. В таком случае нужно настроить подстановку у самой услуги «Завтрак» и сделать активной данную опцию. В фискальном чеке будет написана только одна услуга «Проживание» (без упоминания завтрака) и общая сумма оплаты.
Если опция не активна, то в фискальном чеке пробиваются и показываются все услуги, которые были оплачены гостем.
«Использовать налоги при целевом авансе» - опция, позволяющая в чеке отображать налоги при внесении целевого аванса.
По налоговому законодательству у целевого аванса не должно быть налога, но при официальном запросе от отеля налоги можно настроить. Активируется данная настройка и делаются настройки в сервисах и оборудовании. Для обычной работы данную опцию активировать не нужно.
«Автоматически стыковать с услугами только целевые авансы» - если опция активна, то автоматическая стыковка будет только у целевых авансов, обычные авансы с услугами стыковаться не будут.
«Запретить перенос состыкованных услуг и оплат раздельно» - если опция активна, то перенести оплаченные услуги в рамках одного/нескольких фолио будет невозможно без переноса и оплаты вместе с услугами.
Если опция не активна, то услуги и оплаты, принятые за эти услуги, можно переносить внутри одного/нескольких по отдельности.
 – Кредитная карта
Данный подраздел настраивается, если используется модуль «Банковский протокол» - терминал кредитных карт подключен к Shelter.
«Не показывать окно ввода информации о кредитной карте» - если опция активна, то ввод кредитной карты происходит через терминал кредитных карт. 
Если опция не активна, то ввести номер карты возможно в Shelter.
«Не использовать проверку карт (алгоритм LUHN (mod10)» - если опция активна, то во время ввода номера кредитной карты не будет осуществляться проверка на тип кредитной карты. То есть, если пользователь указал тип кредитной карты - VISA и ввел только 1 цифру, программа не покажет ошибки.
Если опция не активна, то во время введения номера карты, будет осуществляться проверка по номеру карты.
«Использовать авторизационный сервер, например ABG» - необходимая опция, так как именно на сервере происходит обработка платежных операций.
«Применять схему прямая продажа. По умолчанию - преавторизация, продажа» - если опция активна, то используется схема - прямая продажа, то есть, обычная продажа. 
Если опция не активна, то используется схема – преавторизация.
«Делать аудит при переводе кассовой смены» - настройка актуальна только при наличии модуля «Банковский протокол». 
Если опция активна, то при закрытии кассовой смены сверка итогов по терминалу кредитных карт проходит автоматически.
Если опция не активна, то сверка итогов по терминалу кредитных карт производится Пользователями вручную.
«Не печатать слип чеки» - если опция активна, то из терминала кредитных карт не будут печататься чеки (слипы).
«Делать возврат через сервер кредитных карт независимо от кассовой смены» - если опция активна, то сделать возврат по кредитной карте можно будет сделать в любую смену после пробития. 
Если опция не активна, то возврат можно сделать только в смену пробития чека.
 – Фолио
«Показывать коррекции в фолио (установка для фильтра)» - если опция активна, то при открытии фолио будут сразу отображаться все скорректированные транзакции.
Если опция не активна, то при открытии фолио будут показываться только активные транзакции, просмотр коррекций будет доступен с помощью ПКМ.
«Предупреждать о превышении кредит-лимита» - предупреждение о превышении лимита.
Кредит - лимит используется в отелях, где в точках оказания услуг возможно «закрытие на номер». Отель может назначить гостю максимальный кредит на услуги, и если долг гостя превысит этот лимит (например, в ресторане при попытке закрыть счёт на номер), выйдет предупреждение и операция не будет осуществлена.
«Контроль за обязательным заполнением поля "Примечание" при корректировке/возврате» - если опция активна, то пользователь не сможет провести коррекцию услуги/возврат оплаты без заполнения поля «Примечание».
Если опция не активна, то и без заполнения поля «Примечание» будет возможно сделать коррекцию услуги/возврат оплаты.
«Запрещать перемещение транзакций на фолио, принадлежащее другому отелю» - настройка актуальна при работе с более, чем 1 отелем в базе. При активном параметре пользователь не сможет перенести услугу/оплату с фолио одного отеля на фолио, которое принадлежит другому отелю.
 – Фискальная операция
«Печатать на чеке услуги R-Keeper» - если опция активна, при закрытии на номер со стации R-Keeper, на чеке можно будет распечатать расшифровку названий блюд, которые были проданы Гостю в ресторане.
Если опция не активна, то при закрытии услуг Ресторана на номер, в чеке будет прописана только услуга «Ресторан», без расшифровок.
«Возврат чека, пробитого в предыдущие кассовые смены, через главную кассу» - если опция активна, то возврат платежа, который был сделан в отличную от текущей кассовую смену, будет осуществляться через бухгалтерию.
Если опция не активна, то любой возврат, в любую кассовую смену будет фискализироваться, то есть, при возврате будет кассовый чек (кроме типов платежа - Банковский расчет). По Федеральному закону 54, все возвраты оплаты, в любые кассовые смены должны быть с кассовым чеком.
«Контролировать заполнение поля “Примечание” при внесении/инкассации денежных средств» - если настройка активна, то в работе с кассой во вкладке «Фискальный регистратор» отображается поле «Примечание».
«Работать с несколькими юр. лицами (фискальные регистраторы)» - настройка, позволяющая работать с несколькими юридическими лицами и фискальными регистраторами (в том числе на одном рабочем месте).
«Использовать привязку киоска к рабочему месту» - опция, позволяющая прикрепить использования кассы к выбранному рабочему месту.
Если опция не активна, но в справочниках добавлены киоски, то киоски всё равно будут недоступны к пробитию чеков.
«Показывать только платежи в X и Z-отчетах» - если опция активна, то в X и Z-отчётах будут показываться только принятые платежи за смену.
Если опция не активна, то в X и Z-отчётах показываются помимо проведенных платежей еще и услуги, которые были оплачены за смену.
«Использовать новые X и Z-отчеты» - опция, позволяющая работать с новыми печатными формами. По умолчанию опция активна. Для корректной работы X и Z-отчетов не снимайте галочку с данной опции.
«Группировать X и Z-отчеты по пользователю» - если опция активна, в X и Z-отчетах происходит группировка транзакций по кассиру.
«Отключить нефискальную передачу смену (X-отчет)» - с помощью этой настройки осуществлять нефискальную передачу смены становится недоступной всем пользователям ПО.
Нефискальная передача смены (X-отчет) необходима для закрытия смены исключительно в Shelter. Фискальная смена при этом остается открытой. Актуально использовать опцию, когда в смену 24 часа работает 2 сотрудника посменно (например, 1-ый сотрудник с 09.00 утра до 21.00, 2-ой сотрудник с 21.00 по 09.00 следующего дня), и каждый сотрудник отвечает за свои пробитые денежные средства. При этом фискальная смена закрывается только 1 раз в сутки. Не путать опцию «Нефискальная передача смены (X-отчет)» со снятием X-отчета в фискальном регистраторе для проверки пробитых денежных средств.
«Использовать ФФД 1.05» - использовать формат фискальных документов.
«ППР по умолчанию» - признак предмета расчёта по умолчанию.
«ППР для авансовых платежей» - признак предмета расчёта для авансовых платежей.
«ПСР для частичной предоплаты» - признак способа расчёта для частичной предоплаты.
«ПСР для полной предоплаты» - признак способа расчёта для полной предоплаты.
«Продажа в кредит/рассрочку» - использовать продажу в кредит/рассрочку.
«Платёжная операция» - тип оплаты для кредита/рассрочки.
«ПСР при выдаче кредита/рассрочки» - признак способа расчёта при выдаче кредита/рассрочки.
«ПСР при оплате кредита/рассрочки» - признак способа расчёта при оплате кредита/рассрочки.
«Разрешить выселение гостя с непогашенным кредитом» - если галочка установлена, то гостя можно выселить с непогашенным кредитом.
«Использовать чек коррекции» - использовать чек коррекции.
«Разрешить выселение гостя с незачтёнными авансами» - если галочка установлена, то гостя можно выселить с незачтённым авансом.
«Использовать данные агента» - использовать работу с комитентом/агентом.
«Продажа маркируемой продукции» - при включении данной функции в карточке услуги при установленном типе операции «Товар» становится доступной настройка «Маркируемый».
«Контролировать услуги при возврате» - если галочка установлена, то при возврате участвуют услуги, которые также можно вернуть или не возвращать.
Если галочка не установлена, то при возврате не участвуют услуги.
Если используется ФФД 1.05, то активация данной настройки рекомендуется.
«Использовать группировку услуг по путёвкам» - настройка, использующаяся для подстановки и группировки услуг по тарифу в поселениях, где используются путёвки, а также для отображения номера и серии путёвки в счёте и фискальном чеке. 
Если настройка выбрана, то происходит подстановка и группировка услуг по тарифу + услуг в пакете, прикреплённых вручную, под услугу, выбранную в поле «Услуга для фискального чека» (без выбора услуги для подстановки использовать группировку услуг по путёвкам нельзя, будет появляться ошибка). Для использования данной функции необходимо активировать настройки «Группировать услуги при пробитии чека», «Использовать подстановку при пробитии чека» и деактивировать «Проверять стоимость»).
«Услуга для фискального чека» - услуга из справочника услуг, которая будет передаваться в чек и счёт, под эту услугу будут «прятаться» все услуги по брони/поселению (или только услуги по тарифу, или услуги по тарифу + услуги в пакете, прикреплённые вручную, в зависимости от настройки «Только по автоначислениям»).
«Только по автоначислениям» - настройка, позволяющая группировать и использовать подстановку у услуг по тарифу.  
Если настройка установлена, то подстановка срабатывает только у услуг по тарифу.  
Если не установлена, происходит подстановка и группировка услуг по тарифу + услуг в пакете, прикреплённых вручную. 
* Подробнее в разделе «Номер путёвки в чеке». 
 – Расчёт загрузки
 – Свободные номера по типам
«Время обновления» - время автоматического обновления данных в секундах, во вкладке «Свободные номера по типам».  
«Учитывать ранний заезд (CI-E)» - если опция активна, то при показе свободных номеров учитывается ранний заезд в существующих бронированиях/поселениях.
«Учитывать поздний выезд (CO-L)» - если опция активна, то при показе свободных номеров, учитывается поздний выезд в существующих бронированиях/поселениях. 
«Учитывать негарантированные брони (NG)» - если опция активна, то при показе свободных номеров учитываются брони, которые имеют статус негарантированных. 
«Учитывать брони из листа ожидания (WL)» - если опция активна, то при показе свободных номеров учитываются брони, которые имеют статус «Лист ожидания».
«Учитывать квоты (QUOTA)» - если опция активна, то при показе свободных номеров учитываются номера, которые находятся в квотах для организаций.
«Учитывать размещение одним днем (DAYUSE)» - если опция активна, то при показе свободных номеров учитываются номера, которые имеют бронирования/поселения с типом DayUse (то есть, однодневные поселения).
«Заезд и выезд в один день (DayUse)» - по умолчанию 1, то есть, для отчетов по Загрузке DayUse считается как 1 занятый номер.
«Алгоритм расчета (0…5)» - рекомендуется схема 5, столбец «Значение» в полях «Ранний заезд» и «Поздний выезд», а также в поле «DayUse» — это коэффициент ≤1, единица – это номер, проданный на сутки (ночь).
- «Схемы 0,1,2» - разница между выездом и заездом с учетом времени.
Например, заезд 01.01.18 12:00, выезд 02.01.18. Загрузка получается меньше 1, приблизительно 0,96 суток.
- «Схема 3» - Классическая западная схема расчета по суткам.
Например, заезд 01.01.15 12:00, выезд 02.01.15 11:00. Загрузку получаем 1 сутки. Если день заезда равен дню выезда (DayUse), то загрузка равна 0.
- «Схема 4» - Одна из русских схем.
Расчет аналогичен схеме 2, но добавляется в расчет, несколько схем:
- день заезда равен дню выезда добавляется 0,5 суток
- ранний заезд более 6 часов добавляется 0, 5 суток
- ранний заезд более 12 часов добавляется 1 сутки
- поздний выезд более 6 часов добавляется 0, 5 суток
- поздний выезд более 12 часов добавляется 1 сутки
- «Схема 5» - Аналогично со схемой 4, но дополнительные схемы берутся из справочников, указанных в полях «Ранний заезд», «DayUse» и «Поздний выезд».
«Расчет количества мест для отчёта Менеджера» - способ расчета количества занятых мест для отчёта менеджера:
 - «По количеству гостей» - количество занятых мест считается по количеству гостей, которые размещены в номере. Данный способ является более точным способ расчета.
 - «По количеству мест» - количество занятых мест считается по количеству мест в номере. То есть, если в четырехместном номере размещается 1 гость, то при такой схеме расчёта все 4 места в номере будут считаться занятыми.
 – Почта
Если необходимо отправлять печатные формы на почту гостям или отчёты руководителю на почту, то необходимо заполнить данный раздел.
Укажите сервер исходящей почты (SMTP), порт, имя пользователя, пароль, использовать ли SSL.
Отправленные письма в домене gmail будут отображаться в папке «Отправленные».
Отправленные письма а домене mail не будут отображаться в папке "Отправленные". Чтобы проверить отправленные письма, нужно настроить поле «Адрес копии».
«Обратный адрес» - адрес, который будет указан при отправке письма как исходящий адрес.
«Адрес копии» - адрес электронной почты, кому будет продублировано письмо при отправке основному адресату.
«Заголовок письма» - заголовок письма, которое будет отправлено получателю.
 – Внешние системы
«Фолио постирования потерянных звонков (ночной аудит)» - номер фолио, на которое будет начисляться услуга «Телефон» во время ночного аудита. На фолио услуга будет начисляться только в случае, если гость, совершивший звонок, уже выселен по программе. Номер фолио установлен по умолчанию.
–  ArchiMed
«ArchiMed» - если объект использует программу ArchiMed для оказания медицинской деятельности и хочет использовать интеграцию Shelter и ArchiMed, то необходимо заполнить поля ниже.
 – ReservMaster
«ReservMaster» - если объект интегрируется с системой ReservMaster, то необходимо прописать данные для подключения ниже.
 – Интерактивное телевидение
«Интерактивное телевидение» - если в отеле есть IP-TV, то его можно интегрировать с Shelter, для этого пропишите данные для интеграции ниже.
 – ПДС
«ПДС» - если в отеле используется персональная дисконтная система, то ее возможно интегрировать с Shelter, для этого пропишите данные о интеграции + возможность пополнения карты через Shelter, укажите операцию пополнения. На данный момент осуществлена интеграция только с R-Keeper CRM.
 – Абонемент
«Абонемент» - если Абонемент и Shelter работают в одной базе, то следующий пункт относится к настройкам Абонемент:
«Автоматическая регистрация абонемента при поселении гостя» - если автоматическая регистрация необходима, то необходимо активировать данную настройку.
 – Wubook
«WuBook» - настройка доступности номерного фонда в системах WuBook и TravelLine.
«Схема работы» (выберите схему работы по выгрузке доступности номерного фонда):
- «Использовать весь номерной фонд» - при такой схеме работы в службы WuBook/TravelLine будет выгружаться весь доступный номерной фонд отеля.
- «Использовать квоты организации WuBook» - при такой схеме работы в службы WuBook/TravelLine будут выгружаться только квоты для организации WuBook/TravelLine, заведенные в договорной работе для организации Wubook/TravelLine.
- «Использовать номерной фонд за исключением квот» - при такой схеме работы в службы WuBook/TravelLine выгружается весь номерной фонд, за исключением номеров, которые были присвоены в квоты другим организациям через договорную работу.
 – R-Keeper
«R-Keeper» - если используется интеграция со станцией R-Keeper, то в программу можно подгрузить меню R-Keeper для использования в модуле «Менеджер мероприятий».
«База данных» - подробная инструкция для выгрузки меню в DBF из R-Keeper 7 представлена ниже:
1. Сохраняем файл menu.dbf, например, в папке запуска Shelter.
2. Заходим на панель управления компьютера, находим там папку «Администрирование» и заходим в нее (win32), если win64, то заходим в sysWow64 и запускаем odbc.
3. В этой папке находим «Источники данных (ОDBС)» и заходим в эту папку.
4. Переходим на закладку «Системный DSN», нажимаем на кнопку «Добавить».
5. В списке драйверов выбираем dBASE files (Microsoft Access d BASE Driver(.dbf)) выделяем его и нажимаем кнопку «Готово».
6. Появляется окно «Установка драйвера ODBC для dBASE». В поле «имя источника данных» прописываем название (например, rkmenu).
7. Снимаем галочку «использовать текущий каталог» и выбираем каталог из списка (выбираем тот каталог, где мы в п.1 сохранили файл menu.dbf). При правильном выборе каталога в левом поле окна «выбор каталога» появится нужный нам файл menu.dbf. Нажимаем на «OK».
8. Заходим в Shelter. Переходим в «Настройки системы — Внешние системы — R-Keeper” и в параметре «База данных» прописываем название, которое прописали в п.7.
9. После переходим в «Менеджер мероприятий», создаем мероприятие и для создания варианта меню на закладке «Ресторан» появится список блюд.
«Поле "Отгружено" заполняется из внешней системы» - поле заполняется из ShelterConnect.dll при использовании станции R-Keeper.
«Использовать XML-интерфейс» - если опция активна, то используется меню станции R-Keeper (динамически), без включенной опции необходимо подключать файл menu.dbf, который формируется станцией R-Keeper.
 – КЛАДР
«КЛАДР» - на данный момент интеграция со справочниками адресов КЛАДР не используется. В ближайшее время планируется связка с ФИАСом.
 – Телефонный тарификатор
«Телефонный тарификатор» - если в отеле используется модуль «Телефонный тарификатор», то необходимо активировать данную настройку.
«Shelter Cloud» - отображение ссылки на карточку брони из интернета. В эту группу добавлен параметр "URL брони в Shelter Cloud". Если данный параметр непустой (например "https://pms.frontdesk24.ru/v1/reservation/reservation.html?id=") и в отеле указан "Код в системе FrontDesk", то у брони пришедшей из интернета в окне "Информация о заявке" рядом с номером брони появляется иконка в виде глобуса. При наведении на нее всплывает подсказка "Открыть бронь в Cloud Shelter". При нажатии на нее в окне браузера открывается карточка брони в системе FrontDesk по адресу: "URL брони в Shelter Cloud" + "Код брони" (Не путать код брони и код заказа, в окне информации отображается код заказа).
«Онлайн-сервер» - укажите адрес сервера и порт для добавления изображений в мероприятие.