This menu gives an idea of loading and available rooms. You can see how many rooms are available on a given date, as well as resales. If there is a resale, then this block will look like this.
Positive numbers indicate the number of available seats in this category. If the number is negative, the number of bookings exceeds the availability.
To find out why the transfer happened, right-click on the block with a negative value and select Availability change history.
A window will appear showing at what point and why the transfer occurred.
Этот раздел поможет анализировать загрузку отеля, отслеживать доступность номеров и разбираться с причинами возникновения перепродажи.
Анализ текущей доступности
Главный экран раздела Свободные места дает полное представление о загрузке номерного фонда. В интерфейсе отображается информация о том, сколько номеров доступно для бронирования на конкретные даты, а также сигналы о возникших перепродажах (овербукингах).
-
Положительные числа обозначают количество свободных мест в конкретной категории номеров;
-
Отрицательные числа означают, что количество подтвержденных бронирований превышает фактическое наличие мест в данной категории (ситуация овербукинга). Блок с отрицательным значением визуально выделяется, чтобы сразу привлечь ваше внимание к проблеме.
Определение причины овербукинга
Если вы обнаружили отрицательное значение (перебронь), система позволяет быстро провести расследование и выяснить, по какой причине возникло расхождение.
Для этого необходимо:
-
Нажать правой кнопкой мыши на блок с отрицательным значением;
-
В контекстном меню выбрать пункт История изменений наличия.
Просмотр истории
После выполнения предыдущего шага откроется окно с лентой событий. В нем наглядно отображается хронология изменений:
-
В какой момент произошло событие (дата и время);
-
Почему это случилось (например, был импортирован новый заказ, изменен статус бронирования или выполнена ручная корректировка).
Анализируя историю, вы сможете точно определить корневую причину переброни и оперативно ее устранить.
